Rules

Правила предоставления услуг


Правила использования доменов

Нашими правилами запрещено регистрировать домены, которые используются для:

  • распространения детской порнографии (сайты, использующие «образ детей» также запрещены)*;
  • распространения любых видов нелегальной порнографии;
  • распространения нелицензионных материалов (контента, торент трекеров, кинотеатров и т.п.) с нарушением авторских прав;
  • нелегальной почтовой рассылки (СПАМа);
  • незаконного распространения фармацевтических препаратов;
  • распространения ложных/вредоносных программ;
  • распространения ложных/вредоносных кодеков;
  • незаконного получения личной информации и попыток взлома (фишинг, мошенничество и т.д.);
  • пропаганды насилия/расизма/наркотиков;
  • скрипты и/или программы для автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений;
  • рекламы ресурсов или продуктов путём массовых рассылок, автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений на сайтах третих лиц.

Запрещено использовать стандартный API для перехвата освобождающихся доменов (дропов). В случае нарушения данного правила, аккаунт будет заблокирован. Если Вы заинтересованы в перехвате доменов, используйте специализированный API.

Пользователь несет полную ответственность за контент, размещаемый на зарегистрированном домене, в том числе перед третьими лицами.

Контактная информация по аккаунту и информация для Whois должна быть заполнена верно. Аккаунты с неверной информацией могут быть заблокированы до выяснения достоверной информации о владельце аккаунта/доменов. Пользователь обязан в кратчайшие сроки, но не позже 48 часов, предоставить по запросу Регистратора скан-копии паспорта или иного документа, указанного в запросе. В случае невыполнения запроса, Регистратор вправе заблокировать домен(-ы) и аккаунт до выяснения всех обстоятельств.

Регистратор вправе отключить услугу Whois Protect для домена(-ов) через 72 часа после отправленного уведомления пользователю об отключении данной услуги.

Данные правила могут изменятся/дополнятся без предупреждения.

Правила использования VDS

Нашими правилами хостинга запрещено размещать на серверах ресурсы, которые используются для:

  • распространения детской порнографии (сайты использующие "образ детей" так же запрещены)*;
  • распространения любых видов нелегальной порнографии;
  • распространения нелицензионных материалов (контента, торент трекеров, кинотеатров и т.п.) с нарушением авторских прав;
  • нелегальной почтовой рассылки (СПАМа);
  • продажи фармацевтических препаратов;
  • распространения ложных/вредоносных программ;
  • распространения ложных/вредоносных кодеков;
  • незаконного получения личной информации и попыток взлома;
  • пропаганды насилия/расизма/наркотиков;
  • скрипты и/или программы для автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений;
  • рекламы ресурсов или продуктов путём массовых рассылок, автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений на сайтах третих лиц.

Запрещается использовать VDS для любой противоправной деятельности, исходя из законодательства США и Нидерландов.

Данный список может изменяться/дополняться без предупреждения.
Ваша контактная информация по аккаунту хостинга должна быть заполнена верно. Аккаунты с неверной информацией могут быть заблокированы до выяснения достоверной информации о владельце аккаунта.

Мы оставляем за собой право запросить сканы документов для подтверждения личности владельца аккаунта. Мы также обязаны предоставить достоверную контактную информацию о клиенте по запросу регистрационных учреждений (ICANN и др.) или правоохранительных органов.


* Сайты, использующие "образ детей" — это сайты, на которых присутствуют изображения и/или видео, которые похожи/создают впечатление детской порнографии не смотря на то, что для этого использовались совершеннолетние модели (18 лет и старше).

Политика конфиденциальности


В соответствие с Нашими Условиями Договора Обслуживания этот документ описывает, как Мы, обращаемся с Персональными Данными, связанными с Вашим использованием Услуги, включая информацию, предоставленную Вами при ее использовании.

Мы однозначно и строго ограничиваем использование Услуги в отношении взрослых возрастом свыше 18 лет.  Мы намеренно не ищем и не собираем любую персональную информацию или данные о лицах, которые не достигли этого возраста.

Мы рекомендуем Вам прочитать инструкцию о Политике Соблюдения Конфиденциальности полностью с тем, чтобы гарантировать свою полную осведомленность о ее содержании. Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно этой Политики Соблюдения Конфиденциальности либо сбора Персональных Данных, и норм Политики Допустимого Пользования, пожалуйста, обратитесь к Нам через support@domaincontext.com.

Сбор данных

Общая навигация по сайтам. Вы можете получить доступ к некоторым компонентам Услуги без создания Электронного Кабинета, и в этом случае лишь Ваш IP-адрес,  страна происхождения и прочая неличная информация о Вашем компьютере или устройстве (такая как запросы к приложениям Интернета, тип поисковика, язык поисковика, ссылка на адрес сетевого ресурса (URL), операционная система, а также дата и время подачи запросов) будут зарегистрированы среди информации системного журнала и совокупной информации трафика на случай какого-либо незаконного присвоения информации и/или контента.  Если у Вас есть Электронный Кабинет, эта информация также будет зарегистрирована и может быть подвязана к Вашему Электронному Кабинету.

Идентификационные маркерные файлы, Метаданные и Активность Данных на сайте.

Мы используем идентификационные маркерные файлы, веб-маяки и прочую информацию для  хранения данных с тем, чтобы Вы не вводили ее повторно во время будущих входов в Интернет, а также для обеспечения персонифицированного контента и информации, мониторинга эффективности предоставления Услуги и совокупных показателей, таких число посетителей и просмотров страницы.

Идентификационный маркерный файл – это небольшой элемент компьютерного кода, который остается в Вашем компьютере и  содержит информацию, помогающую Вам идентифицировать Ваш поисковик.

Когда Вы посещаете свой веб-сайт, а также расположенные там приложения  и программные инструменты, идентификационные маркерные файлы проводят распознавание для того, чтобы  позволить идентификатору Вашего пользователя войти в систему. Мы используем информацию, собранную идентификационными маркерными файлами, для распознавания Вашего веб-поисковика с тем, чтобы при Вашем следующем входе в систему для посещения веб-сайта, а также для использования расположенных там приложений и программных инструментов, эта процедура проходила проще и быстрее благодаря тому, что  веб-сайт уже запомнил все подробную информацию о Вас.

Если Вы не хотите, чтобы Мы использовали идентификационные маркерные файлы, то может легко приостановить их применение или получить предупреждение об их использовании с помощью введения соответствующих установок в Ваш поисковик. Если Вы не разрешите использовать идентификационные маркерные файлы, то некоторые или все веб-сайты либо расположенные там другие приложения или программные инструменты могут оказаться для Вас недоступными.

Иногда информация, которую Вы загружаете,  предоставляется с подвязанными к ней метаданными. Если Вы не хотите, чтобы Мы использовали метаданные, Вы должны удалить их  до загрузки на веб-сайт и в прочие приложения и программные инструменты.

Мы можем собирать данные о Ваших посещениях, включая страницы, к которым Вы обращались, выполняемые Вами действия, отдаваемые Вами предпочтения, используемые Вами приложения и программные инструменты, сделанные Вами покупки и  состязания, в которых Вы приняли участие. Мы также можем собирать информацию, связанную с компьютером, мобильным телефоном или другим устройством, включая тип устройства, поисковик, местоположение, IP-адрес и слова, используемые для поиска. Мы можем собирать, использовать, раскрывать и хранить эту информацию любым способом, отраженным в нашей  Политике Соблюдения Конфиденциальности.

Однозначная информация о GIFS.

Когда Вы обращаетесь к нашей Услуге или к Нашему Веб-Сайту, Мы можем предоставить Вам определенные gifs (также известные под названием «веб-маяки»), которые используются в онлайновом режиме для анонимного отслеживания  шаблонов, применяемых Нашими Пользователями. При использовании этих определенных gifs не происходит сбора персонально идентифицируемой информации из Вашего электронного кабинета. Информация используется для генерирования более точной отчетности, улучшения эффективности Нашего Обслуживания, и для повышения качества Обслуживания для Наших пользователей и партнеров. Эти вышеупомянутые технологии не собирают Ваши Персональные Данные, а занимаются сбором данных только в совокупности.

Использование Обслуживания Электронного Кабинета.

Создание электронного кабинета  требуется для использования многих возможностей обслуживания. Для проведения регистрации с использованием Персональных Данных нам может потребоваться Ваша определенная информация.

Вы и Мы должны придерживаться Законов  Защиты Данных (что означает всех применимых законов, связанных с обработкой данных, включая Персональные Данные, если они в силе и применимы к персональным данным клиента) и Регламента Общей Защиты Данных (Регламент ЕС № 2016/679), включая любой другой действующий Регламент, связанный с обработкой Персональных Данных Клиента (“Применимые Законы”).

Мы гарантируем Вам получение законного права на сохрааность всех Персональных Данных, которые Вы фактически раскрыли Нам согласно этого документа и в связи с ним.

От нас требуется собирать данные, относящиеся к регистрации доменных имен («Регистрационные данные»), а затем делиться такими данными с соответствующим оператором реестра (в зависимости от домена высшего уровня («TLD»), который вы хотите зарегистрировать). Набор данных может варьироваться в зависимости от конкретных требований TLD, в соответствие с введенным в действие его оператором реестра.

Собранные регистрационные данные

Чтобы предоставить вам услуги регистрации доменных имен, нам обычно нужны следующие данные регистрации:

  1. доменное имя (ваш выбор домена, например «example.com»);
  2. Сервер имен (ваш выбор хостинг-провайдера или эквивалент);
  3. Регистрационные данные (данные, необходимые для ввода домена в наш реестр):

    1. имя владельца (организация), адрес, электронная почта, номер телефона;
    2. контактные данные администрации (организации), адрес, электронная почта, номер телефона;
    3. контактная информация технической службы (организации), адрес, электронная почта, номер телефона; и
    4. контактные данные получателя счетов (Организация), адрес, адрес электронной почты, номер телефона.

Распределение и использование этих данных требуется по нашему Договору Подтверждения Полномочий Регистратора, заключенному с ICANN, и представляет собой требование Договора по Реестру доменов верхнего уровня, заключенному с ICANN, необходимое для выполнения надлежащей регистрации Вашего доменного имени.

Вы можете раскрыть Ваши персональные данные в соответствие с правилами, процедурами и рекомендациями (включая правила порядка разрешения споров в отношении доменных имен)  общепринятых и утвержденных организаций, которые контролируют и отслеживают доменные имена (например, таких организаций как ICANN и/или любой из операторов ССTLD).

Мы не управляем и не берем на себя какую-либо ответственность за использование или раскрытие Ваших персональных данных, которые открыты в соответствие с требованиями, правилами,  установками, процедурами и рекомендациями организаций, ответственных за контроль доменных имен. Процедура раскрытия и использования таких данных не является предметом этой политики.

Мы всегда ищем пути защиты Ваших Персональных Данных в онлайновом режиме  в соответствии с Общим Регламентом Защиты Данных (Регламент ЕС под № 2016/679), При использовании сетевой программы WHOIS мы обеспечим маскирование (защиту) базы данных о пользователях, где хранятся Ваши персональные данные, во всех областях определения. Такие изменения вступят в силу с 25 мая 2018 года. Эта услуга ограничит возможность доступа к Вашим персональным данным.

Мы используем Ваши Регистрационные Данные для достижения следующих целей:
  • регистрации доменного имени;
  • обеспечения применимого реестра с официальными данными для гарантии текущей целостности,  стабильности и гибкости функционирования DNS;
  • смягчения последствий  неверного использования DNS, включая, но, не ограничиваясь исследованием и смягчением последствий описанных примеров неправильного обращения к серверу, которые рассматриваются как противоречащие условиям правил, установленных для него использования сети.
  • поддержки целостности используемой  гарантировано безошибочной системы с двойным резервированием на уровне регистратора и реестра;
  • верификации приемлемости зарегистрированного лица там, где это применимо,
  • обновления и улучшения качества наших Услуг, систем и роста нашего умения делиться с Вами опытом по предоставлению безопасного и стабильного обслуживания.
Другие цели использования Ваших персональных данных.

Ми используем Ваши персональные данные для упорядочения  Вашей регистрации и поддерживаемой функциональности Вашего домена (доменов) у оператора реестра.  Кроме того, мы можем использовать данные зарегистрированного лица/персональные данные с целью:

  • разработки и сбора совокупных статистических данных (с гарантией надлежащей анонимности), касающихся наших систем и Услуг для проведения рыночного исследования, опросов по определению удовлетворенности пользователей нашими услугами, направленными на удержании их в качестве клиентов, маркетинговых  мероприятий (включая использование e-mail, информационных бюллетеней и общественных СМИ), мероприятий по сбыту (включая анализ данных и использование наших услуг для маркетинговых предложений и квот с целью налаживания отношений с клиентом и/или поддержания, обновления и расширения вышеупомянутых предложений и квот);
  • поддержания с Вами контактов по вопросам Вашей регистрации или связанных с этим Услуг;
  • содействия оплате покупок наших продуктов или услуг на нашем веб-сайте или иным образом. В этом случае Вас направят к веб-сайту  третьей стороны (безопасному платежному шлюзу Интернет). Мы не будем хранить или собирать детальную информацию о вашей кредитной/дебетовой/платежной карточке или о другом механизме проведения платежей.  Такая информация передается прямо на платежные системы нашей третьей стороны, чье использование Ваших личных данных контролируется предложенной ими Политикой в отношении неприкосновенности личной жизни.  Эти платежные системы придерживаются стандартов, установленных системой PCI-DSS, которая находится под управлением Совета по Стандартам безопасности индустрии платежных карт, являющегося продуктом совместные усилия таких торговых марок как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Выполнение требований PCI-DSS помогает обеспечить безопасное обращение с платежной информацией, а именно:  выполнение финансовых процедур, включая расчеты, формирование инвойсов, сбор оплат за услуги и обработку финансовых трансакций в отношение приема заказов и предоставление прав по сбору долгов третьим сторонам;
  • расследования и обработки  вызывающих подозрение нарушений Нашей Политики Допустимого Пользования;
  • обеспечения безопасности физических лиц, нахождения и предотвращения  случаев мошенничества, и для обнаружения или предотвращения незаконных операций;
  • соблюдения применимого закона, включая Наши Условия Договора по Предоставлению Услуг или другие законные права либо то, что может потребоваться в силу применимого законодательства и его норм или в результате любого судебного разбирательства либо правительственному органу, включая законы о неприкосновенности личной жизни.
Наша роль в качестве Контроллера данных зарегистрированных лиц.

Мы собираем и обрабатываем Ваши регистрационные данные для их регистрации в Вашем домене с тем, чтобы гарантировать реализацию Ваших регистрационных функций так, как следует того ожидать, отсутствие воздействия регистраций на безопасность нашего регистратора. Для ввода выбранного Вами доменного имени в нашу систему нам нужно обработать Ваши данные так, как это нас обязывает  контракт, заключенный с Интернет-Корпорацией по управлению доменными именами и IP-адресами. (“ICANN”). В том отношении согласно применимому закону мы осознаем, что, работая совместно с представителями реестра TLD и ICANN, мы действуем как инспектор данных совместного пользования, выбранных из данных о Ваших зарегистрированных лицах так, как описано в этом документе.

При конкретном обращении к регистрации доменного имени  в качестве Регистратора, мы несем ответственность за следующее:
  • сбор регистрационных/персональных данных;
  • предоставление Вам сообщения и возможности ознакомиться как с нашей Политикой в области неприкосновенности личной жизни, так и с политикой   в области неприкосновенности личной жизни значимого реестра;
  • предоставление Вам адекватной информации и средств, с помощью которых Вы можете применить Ваши индивидуальные касательно неприкосновенности личной жизни, такие как доступ, удаление и исправление данных;  и эта Политика в области неприкосновенности личной жизни детально устанавливает как цели, так и правовую подоплеку для обработки наших данных.

Оператор реестра несет ответственность за обработку данных, необходимых для регистрации и  технического обслуживания доменов в пределах одного из своих TLD.

Вам следует выбрать лишь тот  TLD, делясь информацией с которым, Вы чувствуете себя комфортно.  Важно, что Вы знакомитесь с ним и понимаете индивидуальную и конкретную политику в области неприкосновенности личной жизни, предлагаемую оператором реестра, который несет ответственность за выбранный Вами домен TLD. Ознакомитесь со списком конкретных примеров политики в области неприкосновенности личной жизни, которые имеют отношение к каждому рассматриваемому здесь TLD. Если Вы не понимаете таких установок этой политики, или у Вас есть вопросы касательно любой из этих установок, предлагаемой оператора реестром, Вам следует обсудить с ним выбранный Вами домен до проведения его регистрации через нашу службу.

Корпорация ICANN – это организация из частного сектора, ответственная за координацию глобальных систем Интернет с уникальными идентификаторами. Миссия ICANN состоит в координации стабильного функционирования систем Интернет с уникальными идентификаторами. Больше информации об ICANN можно найти здесь, на сайте: www.icann.org. Корпорация ICANN несет ответственность за идентификацию и выполнение контрактных требований по предоставлению регистрационных данных, как операторами реестров, так и самими регистраторами. Собираемые и обрабатываемые нами данные о зарегистрированных лицах являются теми данными,  которые ICANN полагает необходимыми для обеспечения текущей безопасности и устойчивого функционирования DNS.

Мы можем поделиться данными о Вас с:
  • партнерами или агентами, участвующими в предоставлении/покупке услуг, которые Вы заказали у Нас;
  • агентствами по предотвращению мошенничества;
  • агентствами по инкассированию долгов или прочими организациями по взысканию задолженностей;
  • силовыми структурами, регуляторными организациями, судами или прочими органами государственной власти до той степени, которая требуется по закону;
  • Мы также поделимся Вашей информацией до необходимого уровня, определяемого правилами, регламентами или установками ICANN или CCTLD тогда, когда Вы регистрируете у нас доменное имя. В таком случае раскрытие Вашей персональной информации определяется их Политикой Соблюдения Конфиденциальности.

Мы не предоставляем Персональные данные третьим сторонам,  за исключением случаев, когда это соответствует данной Политике Соблюдения Конфиденциальности, любому заключенному между нами Договору или требуется по закону.

Вы разрешаете Нам использовать любые собранные Нами Персональные Данные для достижения любой из целей и любой из других целей, сформулированных в этой Политике Соблюдения Конфиденциальности.

Вы можете проинформировать нас о любом отзыве разрешения относительно достижения любой из вышеуказанных целей, предоставив Нашему Должностному Лицу по Защите Данных сообщение о таком отзыве разрешения (support@domaincontext.com).

При получении сообщения о таком отзыве разрешения и в зависимости от его уровня Мы можем оказать в положении, когда будет невозможно продолжать предоставлять Вам некоторые или все из наших услуг.

Мы сохраняем Персональные Данные:
  • Мы сохраняем собранные Нами у Вас Персональные Данные там, где у Нас возникла необходимость сделать это в ходе текущей законной  коммерческой деятельности (например, для предоставления Вам услуги, которую Вы запросили, или для удовлетворения соответственных законных, налоговых или учетных требований).
  • А там, где у нас нет текущей   законной или коммерческой потребности в обработке Ваших Персональных Данных, Мы их удаляем.
У Вас есть следующие права по защите данных:
  • Вы имеете право удалить или вернуть себе все Ваши Персональные Данные после предоставления услуг, связанных с их обработкой, и удалить все существующие копии до того объема хранения уместных персональных данных,  который требуется по Применимым Законам.
  • Вы имеет право отозвать Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных. Вы можете отозвать его в любое время.  Отзыв Вашего согласия не окажет неблагоприятного воздействия на законность любой обработки, проведенной Вами до вышеупомянутого отзыва, и отрицательно не повлияет на обработку Ваших Персональных Данных,  проведенных на законных основаниях, отличных от предоставления Вашего согласия на выполнение этого.
  • Вы имеет право запросить подтверждения факта обработки Ваших Персональных Данных и там, где нужно,  доступа к Персональным Данным и к определенной дополнительной информации.
  • Вы имеете право затребовать исправления любой неточности в Ваших Персональных Данных. Принимая во внимание цель обработки, Вы получите право дополнить свои неполные Персональные Данные в том числе и посредством предоставления  пояснительной записки.
  • В определенных обстоятельствах Вы имеете право стереть Свои Персональные Данные без ненужной задержки. К таким обстоятельствам относятся: (a) Ваши Персональные Данные больше не нужны для целей, достижение которых определило необходимость их сбора или иной обработки, (b) Вы отозвали разрешение на проведение обработки, и при этом возникла ситуация, когда нет другого правового основания на ее проведение; (c) Ваши Персональные Данные обработаны незаконно.
  • рание своих Персональных Данных не распространяется на случаи, когда обработка необходима для: (a) соблюдения правового обязательства; (b) для формирования, правоприменения или защиты законных требований.
  • Если Вы хотите получить доступ, скорректировать либо обновить Ваши Персональные Данные или запросить их удаления, Вы можете сделать это в любое время через электронную почту support@domaincontext.com.
  • Помимо этого Вы можете отказаться от Ваших Персональных Данных , попросить Нас ограничить их обработку или запросить формирования их переносимыми из одной системы в другую. Вы можете использовать эти права  через электронную почту support@domaincontext.com.
  • Вы имеете право не принимать участия в маркетинговых опросах, которые Мы можем прислать Вам в любое время. Вы можете использовать это право, щелкнув кнопкой мышки по ссылке  "unsubscribe" (отказ от подписки) или "opt-out" (отказ от участия), расположенной в теле пересланного Вам Нашего маркетингового электронного письма. Для отказа от участия в других формах маркетинга, пожалуйста, свяжитесь с Нами через электронную почту support@domaincontext.com.
  • В том случае, если Вы убеждены, что Наша обработка Ваших Персональных Данных  нарушает законы защиты данных, Вы имеет законное право подать иск в надзирающий орган, который ответственен за защиту таких данных.

Мы отвечаем на все  полученные Нами запросы от физических лиц, желающих использовать свои права по защите данных в соответствие с применимыми законами защиты данных.

Мы обеспечиваем безопасность данных:
  • Мы обладаем соответствующими техническими и организационными возможностями, предназначенными для защиты от несанкционированной или незаконной обработки Ваших Персональных Данных либо от непредвиденной потери или уничтожения либо повреждения Ваших персональных данных.  Это соответствует нанесению вреда, который мог бы возникнуть в результате несанкционированной или незаконной обработки либо непредвиденной потери, уничтожения либо повреждения и по причине происхождения подлежащих защите данных, принимая во внимание состояние технологического развития и  стоимость использования любых мер. Там, где надлежит, эти меры могут охватывать установку идентификационных признаков и шифрование ваших персональных данных, что обеспечивает конфиденциальность, целостность, доступность и гибкость Наших систем и услуг, гарантируя при этом возможность своевременного восстановления Ваших Персональных Данных и доступа к ним после аварийного события, а также регулярное оценивание и определение эффективности применения апробированных нами технических и организационных мер;
  • Мы используем криптографические односторонние соленые хэш-функции для хранения вашей информации. Хеширующий поток не может быть отменен.
  • Мы постоянно просматриваем и расширяем его технические,  физические и управленческие процедуры и правила для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа,  непредвиденных потерь и/или уничтожения. Мы используем сертификаты промышленного стандарта TLS для обеспечения шифрования транзитных данных, например,   всех доступов к Нашим веб-сайтам, при этом порталы управления защищаются протоколом HTTPS.
  • Все данные хранятся на закрытых серверах. Мы используем брандмауэры  и систему управления контролем доступа Пользователей. Физически все серверы располагаются в закрытых стойках, доступ к которым ограничен и защищен 5 уровнями безопасности;
  • Для защиты данных от потери или повреждения Мы используем резервные копии и храним данные под защитой на закрытых серверах;
  • Специалист по защите данных в соответствие с Применимыми Законами и своевременно принимает надлежащее участие в решении всех вопросов, связанных с защитой персональных данных;
  • Весь персонал, который имеет доступ к Персональным Данным и/или обрабатывает их,  сохранит конфиденциальность таких Персональных Данных;
  • Мы можем за Ваш счет помочь Вам ответить на любой Ваш запрос и в обеспечение соответствия Вашим обязательствам по Применимым Законам относительно безопасности убрать предупреждения и оказать влияние, на оценки и консультации наблюдательных органов или регуляторов;
  • Мы без задержки уведомим Вас о ситуации, когда станем уверенными в повреждении Ваших персональных данных.

Вы понимаете и признаете, что, отвечая на Наш запрос,  сможете помочь Нам выполнить любые обязательства, которые могут оказаться для Нас обязывающими в соответствие с Применимыми Законами,  действующими в любой момент времени там, где предполагается оказание Вами помощи, и там, где она необходима для соблюдения Наших обязательств. В этом отношении Ваши задачи следует выполнять до необходимого уровня и  с этой целью и бесплатно для нас.

Вы без ненадлежащей задержки, но не позднее чем через 24 часа, должны проинформировать нас в письменном виде о любых нарушениях любого из обязательств, указанных в Условиях Договора Обслуживания.  Это также применимо в том случае, если существуют реальные нарушения нормального хода операций, и отсутствуют реальные основания для подозрения в отношении нарушений соблюдения конфиденциальности данных. Вы будете обязаны предоставить Нам любую и всю информацию, необходимую  для выполнения Наших обязательств в соответствие с Применимыми Законами.

Вы должны гарантировать, что доступ к Вашим Персональным Данным ограничится теми представителями Вашего персонала,  которым такой доступ нужен для предоставления Услуг.

Неприкосновенность личной жизни детей

Мы не собираем намеренно информацию о лицах младше 18 лет, которым запрещено пользоваться  Нашими Услугами. Если Вы узнали, что ребенок предоставил нам Персональную Информацию и Данные в нарушение этой Политики Соблюдения Конфиденциальности, то Вы можете предупредить Нас об этом через support@domaincontext.com.

Разное

Если у Вас есть учетная запись для работы с Услугой и пароль, дающий Вам доступ к определенным компонентам Услуги, то ответственность за конфиденциальное хранение пароля лежит на Вас. Любое лицо с Вашим паролем может получить доступ в Ваш электронный кабинет и к другим Персональным Данным.

В то время, когда мы используем приемлемые с коммерческой точки зрения физические, административные и технические меры безопасности для защиты Вашей информации, передача такой информации через Интернет не вполне безопасна. При этом Мы не можем обеспечить или гарантировать безопасность любой информации или контента, передаваемых Вами нам.  Передача любой информации или контента, который Вы передаете Нам, осуществляется на Ваш собственный страх и риск.

Вы получили право на доступ, исправление или удаление Вашей информации  при использовании Услуги и, обратившись к Нам, можете сделать запрос на выполнение этой операции.

Изменения Политики Соблюдения Конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право изменить Политику Соблюдения Конфиденциальности и  разместим любые ее пересмотры на Нашем веб-сайте DomainContext Inc.. Мы рекомендуем Вам регулярно проверять эту страницу для того, чтобы ознакомиться с  любыми внесенными в нее изменениями.

Наш контакт

Если у Вас есть какие-либо вопросы или требующие решения проблемы, связанные с этой Политикой Соблюдения Конфиденциальности, пожалуйста,  без колебания обращайтесь к Нам через электронную почту support@domaincontext.com.

Правила использования VDS


Нашими правилами хостинга запрещено размещать на серверах ресурсы, которые используются для:

  • распространения детской порнографии (сайты использующие "образ детей" так же запрещены)*;
  • распространения любых видов нелегальной порнографии;
  • распространения материалов (контента) с нарушением авторских прав;
  • нелегальной почтовой рассылки (СПАМа);
  • продажи фармацевтических препаратов;
  • распространения ложных/вредоносных программ;
  • распространения ложных/вредоносных кодеков;
  • незаконного получения личной информации и попыток взлома;
  • пропаганды насилия/расизма/наркотиков;
  • скрипты и/или программы для автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений;
  • рекламы ресурсов или продуктов путём массовых рассылок, автоматического создания аккаунтов и автоматизированного создания сообщений на сайтах третих лиц.

Запрещается использовать VDS для любой противоправной деятельности, исходя из законодательства США и Нидерландов.

Данный список может изменяться/дополняться без предупреждения.
Ваша контактная информация по аккаунту хостинга должна быть заполнена верно. Аккаунты с неверной информацией могут быть заблокированы до выяснения достоверной информации о владельце аккаунта.

Мы оставляем за собой право запросить сканы документов для подтверждения личности владельца аккаунта. Мы также обязаны предоставить достоверную контактную информацию о клиенте по запросу регистрационных учреждений (ICANN и др.) или правоохранительных органов.

Общий регламент по защите данных (GDPR)


Что такое GDPR?

Общий регламент ЕС по защите персональных данных (GDPR) – это новый европейский закон о неприкосновенности частной жизни, вступивший в силу 25 мая 2018 года.

К кому применяется GDPR?

GDPR применяется ко всем юридическим и физическим лицам, находящимся в ЕС, а также к юридическим и физическим лицам, независимо от того, находятся они в ЕС или нет, для обработки Персональных Данных отдельных представителей ЕС. По GDPR, Персональные Данные определяются как любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Это широкое определение, включающее в себя данные, являющиеся очевидно личными (например, имя человека или его контактные данные), а также данные, которые могут использоваться для косвенного опознания человека (например, IP-адрес).

Кто такие контролёр и обработчик данных?

В соответствии со статьей 4 Регламента ЕС GDPR Контролер – это физическое или юридическое лицо, представитель власти, агентство или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки Персональных Данных.

Обработчик данных – это физическое или юридическое лицо, представитель власти, агентство или другой орган, который обрабатывает Персональные Данные от имени контролера.

Какова Наша роль в GDPR – контролера или обработчика данных?

Мы объединяем роли контролера и обработчика данных:

  • Когда Вы используете Наши продукты и услуги для обработки Персональных Данных ЕС, Мы действуем как обработчик данных.
  • Мы выступаем в качестве контролера данных для информации о клиентах в ЕС, которые Мы собираем для предоставления Наших продуктов и услуг и для оказания клиентам своевременной поддержки.
Какие Персональные Данные о Вас Мы собираем и храним?

Мы храним данные, которые Вы предоставили нам добровольно. Вы сами решаете, какие Персональные Данные, если таковые имеются, предоставлять, пользуясь Нашими продуктами и услугами.

Список Персональных Данных, которые Мы собираем:

  • контактные данные – например, личное имя, личный адрес, номер телефона, личный электронный адрес;
  • другие собранные данные, по которым можно прямо или косвенно вас опознать;
  • информация о банковском счёте – информация о продуктах или услугах, которые Вы покупаете, или решаете приобрести у Нас, информация о регистрации доменного имени, IP-адресах, присвоенных Нами, ваш идентификационный номер или любая другая информация, относящаяся к вашей учётной записи;
  • информация о связях с Нами – информация о запросах, сделанных Нам для разрешения;
  • технического или административного запроса, информации о сеансе беседы с Нами, электронное или обычное письмо, отправленное Нам или другим по поводу любых контактов с Нами;
Каковы цели сбора Персональных Данных?

Мы собираем Персональные Данные:

  • при выполнении контракта с вами, обработке заказов и предоставлении продуктов и услуг;
  • чтобы у персонала технической поддержки была возможность оказывать вам помощь в случае необходимости;
  • в процессе общения с вами, в том числе предоставляя вам информацию о Наших услугах, предложениях, заказах, предоставлении услуг, состоянии заказа и его оплаты, и/или в процессе ответов на ваши вопросы;
  • когда стараемся улучшить качества Нашего сайта и Наших продуктов и услуг;
  • при выполнении финансового процесса, включая расчет, выставление счетов и сбор дополнительной платы за обслуживание и обработку финансовых транзакций в отношении принятых заказов;
  • при проведении статистического анализа использования Нашего веб-сайта, приложений или инструментов, к которым осуществляется доступ через веб-сайт, маркетинговые мероприятия (в том числе через электронную почту, информационный бюллетень), проведение торговых операций (включая анализ Данных и использование Наших услуг для маркетинговых предложений); при расследовании и обработке возможных нарушений Нашей Приемлемой Политики Использования;
  • для обеспечения безопасности, обнаружения и предотвращения мошенничества, выявления или предотвращения незаконной деятельности;
  • для целей соблюдения законодательства
Какие Персональные Данные Мы собираем для обработки платежей?

Мы можем предоставлять платные продукты и/или услуги в рамках Сервиса. В этом случае мы используем сторонние службы для обработки платежей (например, платёжные системы).

Мы не будем ни хранить ни собирать данные вашей платежной карты. Эта информация предоставляется непосредственно Нашим сторонним платёжным системам, использование которыми вашей личной информации зависит от их Политики Конфиденциальности. Эти платежные системы соответствуют стандартам PCI-DSS, которые управляются Советом по стандартам безопасности PCI (стандарт безопасности данных при работе с платежными картами) и являются результатом сотрудничества таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платежных данных.

Как долго Мы сохраняем ваши Персональные Данные?

Мы сохраняем ваши собранные Персональные Данные, если у нас есть такая потребность, связанная с законным бизнесом (например, предоставить вам услугу, которую Вы запросили, или выполнить соответствующие юридические, налоговые или бухгалтерские требования).

Если у нас нет потребности в обработке ваших Персональных Данных, связанной с законным бизнесом, Мы удаляем ваши Персональные Данные.

Кому Мы передаем Персональные Данные?

Мы не передаем ваши Данные сторонним лицам никак иначе, кроме как в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности и любым соглашением, которое Мы заключаем с вами, а также в соответствии с требованиями закона.

Мы можем передавать Данные о вас:

  • партнёрам или агентам, участвующим в доставке/покупке услуг, которые Вы заказали у Нас;
  • агентствам по предотвращению мошенничества;
  • мы также можем передавать Вашу информацию в той мере, в какой это необходимо для соблюдения правил ICANN (Корпорации по управлению доменными именами и IP-адресами) или любых правил, регламентов и политик ccTLD (национальный домен высшего уровня) при регистрации доменного имени с Нашей помощью;
  • правоохранительным органам, регулирующим организациям, судам или другим государственным органам в той мере, в какой это требуется законом
Какие параметры безопасности мы используем?

Согласно GDPR, контролёр и обработчик данных должны предпринимать соответствующие технические и организационные меры по обеспечению уровня безопасности, соответствующего риску.

Мы постоянно пересматриваем и совершенствуем свои технические, физические и управленческие процедуры и правила для защиты ваших Персональных Данных от несанкционированного доступа, случайной потери и/или уничтожения. Мы используем стандартные сертификаты TLS (Протокол защиты транспортного уровня) для обеспечения шифрования данных при их пересылке, например, весь доступ к Нашим веб-сайтам и порталам управления покрывается протоколом HTTPS.

Что меняется при защите данных службы WHOIS?

Кроме того, с 25 мая мы не будем публиковать в WHOIS Персональные Данные лиц, живущих в ЕС и зарегистрировавших доменные имена. Это необходимо для обеспечения того, чтобы результат работы Нашей службы WHOIS соответствовал требованиям GDPR.

Тем не менее, доступ к Персональным Данным лиц, зарегистрировавших доменные имена, может предоставляться, когда такой доступ необходим по техническим причинам, таким как упрощение процедуры передачи данных или по требованию правоохранительных органов, имеющих законное право на такой доступ.

Что такое Соглашение об обработке Персональных Данных («DPA»)?

Клиенты в ЕС, которые предоставляют Персональные Данные для обработки, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности в рамках GDPR. По той же причине они должны удостовериться, что у посредников, которых они используют для обработки Персональных Данных в ЕС, также имеется защита конфиденциальности и безопасности. Мы соблюдаем GDPR и помогаем соблюдать GDPR тем, кто пользуется Нашими услугами. Поэтому Мы сделали Соглашение об обработке Персональных Данных доступным для вас; его можно найти здесь

Обязательно ли подписывать Соглашение об обработке Персональных Данных?

Чтобы использовать Наши продукты и услуги, вам необходимо подписать Наше Соглашение об обработке Персональных Данных, на которое Мы предоставили ссылку на Нашем веб-сайте Danesco Trading, Ltd.. Соглашаясь с Нашими Условиями обслуживания, Вы автоматически принимаете Наше Соглашение об обработке Персональных Данных, и вам не нужно подписывать отдельный документ.

Можно ли поделиться с другими ссылкой на Соглашение об обработке Персональных Данных?

Да. Соглашение об обработке Персональных Данных является общедоступным документом, и если Вы хотите поделиться им с другими, чтобы продемонстрировать предпринимаемые Нами эти и другие меры относительно вашей безопасности, делайте это, не сомневаясь.

Что если у меня возникнут дополнительные вопросы?

Если у вас возникают дополнительные вопросы, без колебаний свяжитесь с нами:

Email: support@domaincontext.com

Cancelation & Refunds


Все сервисы DomainContext Inc. работают на условиях предоплаты. Клиенты DomainContext Inc. могут отказаться от предоставления сервиса в любое время. Возврат средств осуществляется только за услугу VDS при условии отказа в течение 5 (пяти) дней с момента покупки/продления или даты начала биллинга в соответствии с условиями Гарантийной Политики Возврата Средств.

Для того, чтобы отказаться от сервиса, клиенту необходимо через панель управления нажать на ссылку «отказаться от услуги». Любые привилегии (бесплатные бонусы и т.д.), предлагаемые Клиенту при регистрации могут быть также отменены. Регистрация/продление/трансфер домена, апгрейд сервиса, дополнительный сервис VDS (ip, traffic) рассматриваются как невозмещаемые услуги и не могут быть отменены или возвращены после активации по желанию клиента.

Гарантийная политика

DomainContext Inc. предлагает 5 (пять) дней гарантии на возврат средств.

Если по какой-либо причине вы недовольны предоставляемой услугой VDS, мы возместим вам средства на баланс вашего аккаунта. В любой момент в течение первых 5(пяти) дней после покупки/продления или даты биллинга, вы можете написать запрос на возврат средств в панеле управления с помощью тикета.

Услуги, не подлежащие возмещению
  • Все услуги по апгрейду сервисов и служащие дополнением или расширением к основному сервису (ip, traffic).
  • Регистрация/продление/трансфер доменов, приобретенные в панели управления DomainContext Inc..

Правила автопродления и удаления домена


Домены регистрируются на определенный срок и могут быт продлены.

Мы уведомляем наших клиентов о приближающейся дате окончания оплаченного периода регистрации доменов посредством уведомления на контактный e-mail адрес владельца домена несколько раз до истечения срока регистрации, и как минимум один раз после истечения срока регистрации.

Мы будем отправлять уведомления приблизительно за 30, 14, 7 дней и каждый последующий день до истечения срока регистрации, а также один раз на протяжении 10 дней после экспаера (окончания срока регистрации) домена. Такое письмо будет содержать инструкции по продлению домена. В случае, если пользователь не продлит домен до окончания оплаченного периода регистрации доменного имени, он может быть удален в любое время после этой даты.

Если пользователь активировал опцию «автопродление», доменное имя будет продлено на 1 год в период 30 дней до даты окончания оплаченного периода при наличии достаточного количества средств на балансе пользователя.

Мы стремимся помочь нашим клиентам избежать случайного удаления регистрации домена(ов), поэтому мы можем, но не обязаны, предоставлять нашим клиентам "льготный период" (AutoRenew Grace Period) после истечения оплаченного периода регистрации доменного имена. "AutoRenew Grace Period" начинается на следующий день после даты окончания оплаченного периода. В настоящее время мы стремимся предоставить льготный период, который составляет 35 дней после даты оплаченного периода регистрации домена. На протяжении этого периода клиент может продлить регистрацию домена. «Льготный период» не является гарантированным и может быть изменен или исключен в любое время без предварительного уведомления. Поэтому, каждый клиент, желающий продлить регистрацию доменного имени, должен сделать это до истечения оплаченного срока регистрации домена во избежание возможного удаления домена.

В случае, если регистрация домена не будет продлена в течение "льготного периода" (AutoRenew Grace Period), как указано выше, мы будем вынуждены удалить регистрацию доменного имени. Однако, регистраторы доменных зон могут предоставлять регистраторам возможность восстановления удаленного домена для клиента. Мы, в свою очередь, можем (но не обязаны) предоставить клиенту возможность восстановить доменное имя. Такой период восстановления домена (Redemption Grace Period — RGP) не является гарантированным или обязательным. В данный момент реестры доменных зон предоставляют возможность восстановить удаленный домен на протяжении периода не более 30 дней с даты удаления. В случае технической возможности восстановления домена, стоимость подобной услуги составит 100$, а также плюс стоимость продления даты регистрации домена на 1 год согласно действующим тарифам.

Если домен не будет восстановлен в течение Redemption Grace Period — RGP, тогда домен переходит в статус "в ожидании удаления" ("Pending Delete") еще на пять дней. По истечению 5 дней домен будет удален с обнулением даты регистрации и будет снова доступен для регистрации.

В случае, если доменное имя является предметом спора согласно Единой Политике Споров о Доменных Именах (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy — UDRP), и у него может завершиться срок регистрации, или оно будет удален в ходе спора, истец имеет возможность продлить регистрацию или восстановить доменное имя, однако домену будет присвоен статус Registrar HOLD и Registrar LOCK, а в контактную информацию о домене (Whois) будет внесена информация о том, что данный домен является предметом спора. В случае, если разбирательство в конечном итоге прекращается или арбитр принимает решение против инициирующей стороны, то доменное имя будет удалено в течение 45 дней.

Соглашение о регистрации доменных имен


Информация о политике .UA